30 jours pour changer d'avis
Avenue-privee.com vous offre la possibilité de changer d'avis jusqu'à 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour effectué vous pourrez bénéficier d'un avoir (bon d'achat) valable 1 an.
Ou alors changer d'avis dans un délai de 14 jours pour utiliser votre droit de rétractation et demander un remboursement. (voir les conditions C.G.V)
VOTRE RETOUR EN 3 ÉTAPES
1) - Effectuer la demande de retour sur son compte client
2) - Imprimer le bon de retour après acceptation de nos services et le joindre au colis
3) - Indiquer le numéro de retour sur le colis
Adressez votre retour à :
Groupe Sixième Sens
Domaine de Gramenet
Allée de Tournefort
34970 LATTES
Rappel : Avant tout retour et afin d'éviter tout litige, votre retour doit impérativement respecter les conditions ci-dessous.
Vous pouvez aussi vous référer aux conditions générales de vente visibles sur le site : www.avenue-privee.com
Votre colis retour doit impérativement contenir :- le produit retourné doit être intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine, scellé et blister intact), - Les articles de lingerie ne doivent pas avoir été portés (nous tolérons cependant qu'ils aient été essayés, à l'exception des sous-vêtements, bas, collants, combinaisons) et doivent être retournés pliés dans la boite totalement intacte non déchirée . - la facture ou le bon retour (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement)
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, les produits sous blister (emballages plastiques) ouverts, impropres à la revente, percés ou salis ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés. |
- Votre retour doit être fait de manière à pouvoir tracer le colis. Un simple colissimo remis sans signature suffit.
Pour nous contacter :
- par téléphone au 01 89 70 61 06 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et 14h à 17h00
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