Satisfaction

Satisfaction

30 jours pour changer d'avis 

Avenue-privee.com vous offre la possibilité de changer d'avis jusqu'à 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour effectué vous pourrez bénéficier d'un avoir (bon d'achat) valable 1 an.
Ou alors changer d'avis dans un délai de 14 jours pour utiliser votre droit de rétractation et demander un remboursement. (voir les conditions C.G.V)

VOTRE RETOUR EN 3 ÉTAPES 
1) - Effectuer la demande de retour sur son compte client
2) - Imprimer le bon de retour après acceptation de nos services et le joindre au colis
3) - Indiquer le numéro de retour sur le colis

Adressez votre retour à :
Groupe Sixième Sens
Domaine de Gramenet
Allée de Tournefort
34970 LATTES

Rappel : Avant tout retour et afin d'éviter tout litige, votre retour doit impérativement respecter les conditions ci-dessous. Vous pouvez aussi vous référer aux conditions générales de vente visibles sur le site : www.avenue-privee.com

- Les articles doivent nous être retournés complets dans leur emballage d'origine totalement intacts (packaging du produit, article et emballage) et sans présenter la moindre trace d'utilisation. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, les produits sous blister (emballages plastiques) ouverts, impropres à la revente, percés ou salis ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

- Votre retour doit être fait de manière à pouvoir tracer le colis.
Un simple colissimo remis sans signature suffit.

Pour nous contacter :
- par téléphone au 04.99.53.34.53 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et 14h à 17h00
- par mail : retour@avenue-privee.com