Livraison Gratuite en Colissimo Point Relais 

Avenue Privée vous offre la livraison en Colissimo Point Relais dès 69€ d'achat.
Pour bénéficier de cet avantage rien de plus simple, il vous suffit de renseigner votre adresse puis de sélectionner le Point Relais de votre choix comme adresse de livraison lors du paiement de votre commande.
Bureau de Poste, Relais Pickup ou consignes Pickup Station, il y a forcément un Point Relais proche de chez vous !

Paiement 100% Sécurisé

Sur Avenue Privée, payez en toute sécurité ! Réglez vos articles comme vous voulez et même en plusieurs fois.
Votre paiement est 100% sécurisé, 

Nos différents modes de paiement :

Paiement par Carte Bancaire

Avenue Privée a choisi comme partenaire la Solution Banque Populaire qui intègre la norme SSL.
Vos données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises après cryptage directement sur le serveur de la Banque Populaire et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur Banque Populaire est lui-même connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

Avenue Privée - Groupe Sixième Sens adhère au nouveau système de sécurité sur Internet en matière de transactions bancaires : MasterCard SecureCode et Verified by Visa.

De plus un système anti-fraude est également présent et analyse toutes les opérations de carte bancaire.

Si votre carte bancaire dispose du système MasterCard SecureCode de MasterCard ou du système Verified by Visa de Visa, il se peut qu'une fois vos informations de carte bancaire saisies sur le site de paiement en ligne sécurisé que vous soyez redirigé vers le site de votre banque afin de vous authentifier. Nous ne disposerons à aucun moment de vos coordonnées bancaires.

Vous pouvez régler vos achats avec la carte bancaire de votre choix : Carte bleue, Visa, Mastercard et E-carte bleue.

Paiement par PayPal

Effectuez votre votre achat en sélectionnant le mode de paiement PayPal.
Vous êtes redirigé vers votre compte PayPal. Il suffit de vous identifier (ou de créer votre compte) et de valider votre paiement.
PayPal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.

Paiement par Scalapay en 3 fois sans frais

Choisissez Scalapay au moment de finaliser votre commande.

Payez avec votre carte Visa, Mastercard ou Amex.

Créez votre compte en quelques clics, votre inscription vous prendra seulement 2 minutes et l'approbation est instantanée.

Le montant total de votre panier est fractionné en 3 mensualités sans intérêt. La première mensualité sera payée directement à la commande.

La commande est préparée immédiatement.

Paiement par Téléphone

Finalisez votre commande et sélectionnez le paiement par téléphone.

Prenez contact avec nos conseillers pour effectuer le paiement par carte bancaire du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au 04 99 53 34 53

Paiement par Chèque

Le paiement par chèque est également possible, le traitement est un peu plus long, environ 14 jours de délais après encaissement du chèque, s'il s'agit de votre premier achat en paiement par chèque sur Avenue Privée.

Satisfaction

Bonne nouvelle vous avez 30 jours pour changer d'avis !

Avenue-privee.com vous offre la possibilité de changer d'avis jusqu'à 30 jours après la livraison pour bénéficier d'un avoir (bon d'achat) valable 1 an.

Vous disposez aussi du délai légal de 14 jours (après la date de réception de votre commande) pour retourner votre colis et demander un échange ou un remboursement (voir les conditions C.G.V).

VOTRE RETOUR EN 3 ÉTAPES 
1) - Effectuer la demande de retour sur son compte client
2) - Imprimer le bon de retour après acceptation de nos services et le joindre au colis
3) - Indiquer le numéro de retour sur le colis

Adressez votre retour à :
Groupe Sixième Sens
Domaine de Gramenet
Allée de Tournefort
34970 LATTES

Rappel : Avant tout retour et afin d'éviter tout litige, votre retour doit impérativement respecter les conditions ci-dessous. Vous pouvez aussi vous référer aux conditions générales de vente visibles sur le site : www.avenue-privee.com

- Les articles doivent nous être retournés complets dans leur emballage d'origine totalement intacts (packaging du produit, article et emballage) et sans présenter la moindre trace d'utilisation. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, les produits sous blister (emballages plastiques) ouverts, impropres à la revente, percés ou salis ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

- Votre retour doit être fait de manière à pouvoir tracer le colis.
Un simple colissimo remis sans signature suffit.

Votre Retour Gratuit sur Avenue-privee.com

Vous disposez d'une qualité de service incluant un retour gratuit avec PayPal.

Comment ça marche ?

Si vous souhaitez en profiter lors de vos achats avec PayPal, il vous suffit d'activer ce service gratuit une seule fois.

Pour demander un remboursement, vous devez fournir quelques informations simples et votre reçu d'envoi.

Pour bénéficier gratuitement de ce service, vous devez l'activer sur la page Frais de retour remboursés de votre pays.

Demander un remboursement : c'est simple et c'est gratuit.

Payez avec PayPal : Activez le service Frais de retour remboursés pour pouvoir en bénéficier.

Changez d'avis : Retournez vos articles si quelque chose ne vous convient pas.

Demandez un remboursement : Envoyez par email vos preuves d'achat, de retour, et le formulaire de demande rempli. Votre compte est crédité : Si votre demande est validée, nous vous rembourserons sous 14 jours, sur votre compte PayPal.

Dans le cas peu probable où l'article retourné ne respecterait pas les conditions de retour et serait dans un état impropre à la revente, il se peut que nous soyons contraints de vous renvoyer l'article en question à vos frais.

Merci de suivre le lien suivant :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns?ercc=frsmerchant&mccy=fr&mpch=ads&rftp=7&srce=cnvr&ercc=27730-212148-12439-1&spid=410303244818127899


Pour nous contacter :
- par téléphone au 04.99.53.34.53 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et 14h à 17h00
- par mail : [email protected]

Confidentialité Livraison et Facturation

Afin de garantir la plus grande discrétion de nos envois, toutes les commandes passées sur Avenue Privée vous parviendront dans un colis clos, solide, discret et sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.

Votre colis est totalement banalisé et ne comporte aucun signe extérieur particulier. 

De même, si vous réglez par carte bancaire c’est la mention « Sixieme Sens Distribution » qui sera affichée sur votre relevé bancaire.

Expédition

Si vous passez votre commande avant 11H45 du lundi au vendredi, votre colis sera préparé et expédié le jour suivant ouvré pour les articles indiquants un délai de 24H (Sauf jours fériés et veilles de jours fériés). Plusieurs modes de transports vous sont proposés, selon la rapidité et la destination que vous souhaitez.

Pour connaitre le délai de livraison de votre commande il faut prendre le délai d'expédition indiqué sur la fiche produit si votre commande est passée après midi le délai est pris en compte dès le prochain jour ouvré et ajouter ce délai au délai d'acheminement du transporteur généralement 24/48H par Colissimo.

Si votre commande comporte des articles qui indiquent des délais d'expédition différents il faudra alors attendre le délai le plus long avant l'expédition de votre commande.

Nous vous conseillons de faire des commandes séparées pour les articles indiquant un délai plus long afin de profiter si vous le souhaitez au plus vite des articles indiquant une expédition sous 24H.

Garantie

Avenue Privée, vise la satisfaction du client et un excellent service.
Cependant, il peut arriver qu'un produit ne fonctionne plus correctement ou qu'un autre problème survienne.
Trouvez plus d'informations sur notre politique de garantie ci-dessous.

Lorsque vous achetez un Appareil sur Avenue-privée.com, nous garantissons l'Appareil contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation ordinaire pour un an à partir de la date d'achat initiale. Pendant cette période de garantie d'un an, si un défaut apparaît dans l'Appareil, et que vous suivez les instructions et retournez l'Appareil, nous pourrons à notre gré, dans la mesure permise par la loi, remplacer l'Appareil par un appareil neuf dans un délai de 90 jours maximum ou vous rembourser sous forme d'avoir tout ou partie du prix d'achat de l'Appareil s'il n'est plus à la vente dans notre E-Shop. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels de l'appareil qui n'ont pas subi d'accident, de mauvaise utilisation, de négligence, d'incendie ou dommages provenant de toute autre cause externe, de modification, de réparation ou d'utilisation à des fins commerciales.

Instructions : Pour obtenir des conseils spécifiques sur la façon d'actionner la garantie de votre Appareil, veuillez contacter le Service Après Vente dont les coordonnées sont fournies dans les conditions d'utilisation (C.G.V). Vous aurez besoin d'envoyer votre Appareil dans son emballage d'origine, ou dans un emballage offrant une protection égale, à l'adresse indiquée dans les conditions d'utilisation (C.G.V).

Important : Nous ne pouvons reprendre que des produits présentant des défauts techniques ou de fabrication. D'un point de vue hygiénique, nous ne pouvons accepter les produits retournés que s'ils ont été soigneusement nettoyés. Les produits mal nettoyés ou pas du tout nettoyés ne seront pas acceptés et vous seront retournés dans le même état.

Notre service technique vérifiera chaque article individuellement et déterminera si la réclamation est sous garantie.

Le retour de l'Appareil se fait à vos frais et ne sera pas remboursé par Avenue Privée.

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